お詫びとご報告
過去に当院におきまして、一部の受付対応により、新規で受診を希望された方や来院された方を適切にご案内できず、不快な思いをされてしまった事例があったことが、最近になって判明しています。
当時、院長はこの状況を把握しておらず、結果として患者様方の御不信を招いてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
現在は体制一新されており、今後は安心して受診いただけるよう、接遇・業務体制の改善に努め、二度と同様のことが起きぬよう、スタッフ教育と業務管理を徹底していきます。
不快な思いをされた方々には改めて深くお詫び申し上げます。
今後とも地域の皆さまに信頼いただけるクリニックを目指していきたいと考えております。